Ultima actualizare: · versiunea 2026-11-10
Politica de confidențialitate
Cum folosim datele când comanzi, rezervi sau îți creezi un cont.
Cine îți oferă serviciile
Renato House este denumirea comercială a restaurantului și pensiunii de la Strada Islaz 14, Târgu Jiu, Gorj, România.
- Operator / comerciant
- COOL LEASING SRL
- CUI / CIF
- RO16955179
- Registrul Comerțului
- J2004000738187
- Sediu social
- Strada Islaz nr. 14, Târgu Jiu, județul Gorj, 210107, România
Recepție hotel și restaurant: +40764000222 · delivery: +40771800900 · renatohouse777@gmail.com. Pentru protecția datelor: renatohouse777@gmail.com.
Datele folosite și scopul lor
| Interacțiune | Date și utilizare | Temei |
|---|---|---|
| Cont | Nume, email, telefon și parola stocată sub formă de hash; autentificare și acces la comenzile și adresele proprii. | Executarea serviciului solicitat. |
| Comandă | Contact, produse, personalizări, total, metodă și status de plată, istoric; pregătire, livrare sau ridicare și suport. | Contract / demersuri precontractuale; obligații legale pentru documentele fiscale. |
| Livrare | Adresa, detaliile accesului și coordonatele selectate; validarea zonei și găsirea destinației de către curier. | Executarea livrării solicitate. |
| Rezervare | Contact, perioadă, cameră sau ora mesei, număr de oaspeți, observații și răspuns; verificarea disponibilității și organizarea vizitei. | Demersuri la cererea ta / contract. |
| Mesaje de serviciu | Email, referință comandă sau rezervare, conținut și rezultat de trimitere; comunicarea primirii și deciziilor. | Serviciul solicitat și interes legitim de a verifica livrarea comunicării. |
| Push și securitate | Token de dispozitiv, permisiuni, date tehnice, adrese IP în jurnalele găzduirii; notificări și protecție împotriva abuzului. | Permisiunea pentru push; interes legitim pentru securitate. |
Nu cerem data nașterii, CNP-ul, acte de identitate sau date medicale prin aceste formulare. Nu introduce astfel de informații în observații. Pentru formalitățile de cazare se poate aplica o informare distinctă la recepție.
Resetarea parolei și reminderele opționale
Pentru resetarea parolei trimitem un link utilizabil o singură dată, valabil 30 de minute. După schimbare, sesiunile anterioare sunt revocate. Acestea sunt mesaje necesare securității contului.
Reminderele de revenire în aplicație sunt opționale și se activează numai după acordul separat și confirmarea adresei prin email. Folosim numele, emailul și momentul ultimei activități în aplicație. Prima trimitere este posibilă după 14 zile de inactivitate, cu minimum 14 zile între mesaje și maximum 3 în orice interval de 90 de zile; o perioadă continuă de inactivitate primește cel mult 3. Păstrăm versiunea și data acordului și istoricul trimiterilor pentru aplicarea limitelor. Nu folosim pixeli de urmărire sau confirmări de deschidere.
Poți retrage acordul din cont sau prin linkul de dezabonare din fiecare reminder, fără autentificare. Retragerea nu afectează mesajele despre comenzi, rezervări sau securitate. Conturile existente nu sunt abonate automat.
Cine poate primi datele
Administratorul accesează comenzile și rezervările; bucătăria primește informațiile necesare pregătirii, iar curierul detaliile necesare livrării. Furnizorul de găzduire și MySQL asigură infrastructura; furnizorul SMTP procesează emailurile tranzacționale. Dacă activezi notificările, tokenul și mesajul sunt prelucrate prin serviciile Expo și infrastructura Apple sau Google.
Hărțile din delivery folosesc resurse OpenStreetMap, iar căutarea adreselor utilizează Photon; furnizorii pot primi adresa IP și informațiile tehnice ale cererii. Linkurile către Google Maps și rețele sociale deschid servicii externe doar când le accesezi. Furnizorii au propriile informări. Nu vindem datele clienților.
Unele servicii de notificare și comunicare pot implica prelucrare în afara Spațiului Economic European. Operatorul trebuie să verifice furnizorii activați și garanțiile aplicabile transferului (de exemplu, decizii de adecvare sau clauze contractuale standard); poți cere detalii la renatohouse777@gmail.com. Nu presupunem că toate serviciile rulează exclusiv în România.
Cât timp păstrăm datele
Contul și adresele sunt păstrate cât timp sunt necesare serviciului cerut. Pentru comenzile, rezervările și corespondența aferentă, durata este stabilită după executarea serviciului, soluționarea reclamațiilor și termenele legale aplicabile. Documentele financiar-contabile se păstrează separat conform obligațiilor legale. Preferința pentru cookie-uri expiră după 365 de zile sau este înlocuită când o schimbi.
Aplicația nu șterge automat istoricul comercial la expirarea unui termen. Operatorul verifică periodic necesitatea păstrării și soluționează cererile de ștergere sau anonimizare, cu excepția informațiilor care trebuie conservate legal ori pentru un litigiu. Copiile de siguranță și jurnalele depind de configurația găzduirii și sunt incluse în verificarea retenției.
Stocare pe dispozitiv și opțiunile tale
În browser, coșul, datele de contact reutilizabile și accesul la comenzile fără cont pot folosi localStorage. Sesiunea contului folosește un cookie HttpOnly și Secure în producție, care nu poate fi citit de JavaScript. Aceste funcții nu sunt analytics. Le poți elimina din setările browserului, cu pierderea preferințelor și a accesului local la comenzile fără cont. Pentru un dispozitiv partajat, deconectează-te după utilizare. Vezi politica de cookies și stocare locală.
În prezent nu sunt configurate analytics, publicitate comportamentală sau pixeli de urmărire în emailurile noastre. Rezervările sunt analizate de echipă, nu aprobate automat prin profilare.
Protecție și cereri privind datele
Accesul la panouri este separat pe roluri, parolele conturilor sunt stocate ca hash, iar mesajele nu includ parole sau tokenuri de acces ale clientului. Siguranța în exploatare presupune și HTTPS, acces controlat la găzduire și actualizări regulate.
Poți cere acces, corectare, ștergere, restricționare, portabilitate sau te poți opune prelucrărilor în cazurile prevăzute de lege. Consultă pagina dedicată drepturilor GDPR pentru pași și termene. Datele obligatorii permit răspunsul la cerere și executarea serviciului; fără contact, perioadă sau adresă validă nu putem procesa solicitarea corespunzătoare.